Bermula 16 September 2021, SetelPay telah dijenamakan semula sebagai SettlePayz

Soalan Lazim

Ada soalan? Kami ada jawapannya

Tiada jawapan untuk persoalan anda? Hubungi Kami

Umum

Apakah SettlePayz?
Apakah maksud organisasi dalam konteks SettlePayz?
Apakah maksud kemudahan FPX, Kad Debit dan Kad Kredit?
Apakah gerbang pembayaran (payment gateway) yang digunakan?
Adakah proses pemasangan (installation) perlu dilakukan untuk menggunakan SettlePayz?
Bolehkah SettlePayz dicapai melalui telefon bimbit selain komputer dan komputer riba?
Bagaimanakah cara untuk saya menyalurkan aduan, pertanyaan atau cadangan untuk penambahbaikan SettlePayz?

Pengguna

Perlukah saya mendaftar untuk menggunakan SettlePayz?
Kenapa saya perlu mendaftar?
Bagaimana cara untuk saya mendaftar?
Adakah saya perlu mengisi semua maklumat yang diperlukan semasa mendaftar?
Adakah saya dikenakan bayaran untuk mendaftar?
Adakah transaksi pembayaran saya selamat?
Bolehkah saya menuntut semula bayaran yang telah dibuat melalui SettlePayz?
Adakah terdapat sebarang caj yang dikenakan kepada saya?

Sekolah

Bagaimana SettlePayz dapat membantu urusan di sekolah saya?
Bagaimana cara untuk sekolah saya mendaftar?
Bolehkah Persatuan Ibu Bapa dan Guru (PIBG) mendaftar bagi pihak sekolah?
Adakah sekolah swasta atau persendirian boleh mendaftar dengan SettlePayz?
Adakah sekolah dikenakan sebarang bayaran untuk menggunakan SettlePayz?
Bilakah bayaran Yuran Langganan perlu dibuat?
Bolehkah pihak sekolah membayar Yuran Langganan untuk beberapa tahun sekaligus?
Berapa orang Admin Sekolah yang dibenarkan untuk mengendalikan SettlePayz?
Setelah mendaftar, adakah Admin Sekolah akan dibekalkan manual penggunaan SettlePayz?
Adakah Admin Sekolah boleh ditukar?
Bagaimana wang yang dibayar pengguna melalui SettlePayz disalurkan kepada pihak sekolah?
Akaun bank manakah yang perlu digunakan sekolah untuk berdaftar dengan SettlePayz?
Adakah sekolah dikenakan Caj Pengendalian?
Mengapa saya, ibu bapa pelajar, masih dikenakan Caj Pengendalian walaupun sekolah telah membayar Yuran Langganan?
Adakah berbaloi untuk saya membayar Caj Pengendalian kepada SettlePayz?
Sekiranya saya mempunyai tiga orang anak yang bersekolah di sekolah sama, bolehkah saya membayar sumbangan PIBG mereka secara sekaligus?
Adakah saya dikenakan Caj Pengendalian sebanyak tiga kali sekiranya membayar secara sekaligus kepada tiga orang anak yang bersekolah di sekolah yang sama?
Bolehkah saya membayar sumbangan PIBG kepada tiga orang anak yang bersekolah di sekolah yang berbeza secara sekaligus?
Mengapa sekolah anak saya tidak tersenarai dalam SettlePayz?
Sekolah saya terletak di kawasan luar bandar. Ramai ibu bapa yang lebih selesa membayar secara tunai. Apa perlu untuk sekolah saya menggunakan SettlePayz?
Saya adalah YB ADUN / Ahli Parlimen. Bolehkah saya menaja Yuran Langganan kepada semua sekolah di dalam kawasan ADUN / Parlimen saya?
Syarikat saya ingin menaja beberapa buah sekolah dalam bentuk bayaran Yuran Langganan sebagai memenuhi tanggungjawab sosial syarikat. Bolehkah saya berbuat demikian?
Saya bertugas di Jabatan Pendidikan Negeri. Bolehkah saya menjemput pihak SettlePayz untuk memberikan taklimat kepada semua sekolah di dalam satu majlis?

Organisasi Lain

Apakah maksud organisasi lain?
Bagaimana SettlePayz dapat membantu urusan di TABIKA saya?
Bagaimana SettlePayz dapat membantu urusan Persatuan/Kelab saya?
Bagaimana SettlePayz dapat membantu urusan Qaryah/Masjid surau saya?
Bagaimana SettlePayz dapat membantu urusan Rumah Anak Yatim/Rumah Orang Tua?
Bagaimana SettlePayz dapat membantu urusan Badan Pengurusan Bersama (JMB) saya?
Bagaimana SettlePayz dapat membantu urusan Penganjur Acara/Pertandingan?
Bagaimana cara untuk Organisasi saya mendaftar?
Adakah Organisasi swasta atau persendirian boleh mendaftar dengan SettlePayz?
Adakah Organisasi dikenakan sebarang bayaran untuk menggunakan SettlePayz?
Bilakah bayaran Yuran Langganan boleh dibuat?
Bolehkah pihak organisasi melakukan pembayaran untuk beberapa tahun sekaligus?
Berapa orang Admin Organisasi yang dibenarkan untuk mengendalikan SettlePayz?
Setelah mendaftar, adakah Admin Organisasi akan diberikan manual penggunaan SettlePayz?
Adakah Admin Organisasi boleh ditukar?
Bagaimana wang yang dibayar pengguna melalui SettlePayz disalurkan kepada pihak Organisasi?
Akaun bank manakah yang perlu digunakan Organisasi untuk berdaftar dengan SettlePayz?
Adakah Organisasi dikenakan Caj Pengendalian?
Mengapa saya selaku pengguna masih dikenakan Caj Pengendalian walaupun Organisasi telah membayar Yuran Langganan?
Adakah berbaloi untuk saya membayar Caj Pengendalian kepada SettlePayz?
Sekiranya saya ingin membayar yuran untuk tiga orang berbeza dalam Organisasi yang sama, bolehkah ia dibayar secara sekaligus?
Adakah saya dikenakan Caj Pengendalian sebanyak tiga kali sekiranya membayar secara sekaligus kepada tiga berbeza dalam Organisasi yang sama?
Bolehkah saya membayar yuran kepada tiga orang di Organisasi berbeza secara sekaligus?
Saya bekerja di pejabat kerajaan dan setiap bulan kami melakukakan kutipan yuran di kalangan kakitangan mengikut gred. Bolehkah kami menggunakan kemudahan SettlePayz?
Kelab Kakitangan pejabat saya tidak berdaftar secara rasmi dengan mana-mana pendaftar pertubuhan. Kami juga tidak mempunyai akaun bank rasmi. Bolehkah kami menggunakan SettlePayz?
Mengapa Organisasi saya tidak tersenarai dalam SettlePayz?
Bolehkah rumah ibadat orang bukan Islam menggunakan kemudahan SettlePayz?
Saya adalah YB ADUN / Ahli Parlimen. Bolehkah saya menaja Bayaran Pendaftaran kepada Organisasi-organisasi terpilih di dalam kawasan ADUN / Parlimen saya?
Syarikat saya ingin menaja beberapa buah Organisasi terutamanya Rumah Anak Yatim/Orang Tua dalam bentuk Yuran Langganan sebagai memenuhi tanggungjawab sosial syarikat. Bolehkah saya berbuat demikian?
Saya bertugas di sebuah Jabatan Peringkat Negeri yang menyelia banyak Organisasi di bawah seliaan saya. Bolehkah saya menjemput pihak SettlePayz untuk memberikan taklimat kepada semua Organisasi di dalam satu majlis?

Lain-lain

Apakah maksud akronim-akronim yang digunakan dalam SettlePayz?
Bolehkah SettlePayz diubahsuai untuk memenuhi keperluan sekolah/organisasi saya secara khusus (custom made)?
Perkara yang saya ingin ketahui tidak dinyatakan dalam Soalan Lazim ini. Bagaimana cara untuk saya dapatkan jawapan kepada persoalan berkenaan?